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Ce que nous traitons — et ce que nous ne traitons pas
Nous sommes un site de comparaison indépendant. Nous publions des évaluations, classements et informations sur des casinos en ligne offshore accessibles depuis la France. Nous ne sommes pas affiliés aux opérateurs eux-mêmes et nous ne pouvons pas intervenir dans la gestion de votre compte, vos dépôts ou vos retraits sur l'un de ces sites.
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| Signaler une information inexacte dans l'un de nos articles | Oui — nous vérifions et corrigeons |
| Poser une question sur notre méthode d'évaluation | Oui — nous expliquons notre approche |
| Partager un retour d'expérience sur un casino comparé | Oui — cela enrichit nos vérifications |
| Demander un remboursement ou contester une décision d'un casino | Non — contactez directement l'opérateur ou son régulateur |
| Signaler un problème de jeu ou demander une aide d'urgence | Non — contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 |
Retours sur nos comparatifs
Nos évaluations portent sur des casinos offshore qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ et ne sont pas agréés pour le marché français. Si vous avez constaté une évolution dans les conditions d'un casino listé — modification d'une offre, changement de licence, problème de paiement — signalez-le-nous. Ces retours concrets nous aident à maintenir l'exactitude de nos contenus, notamment sur les points que nous vérifions régulièrement : licences étrangères, conditions de bonus, méthodes de paiement et outils de jeu responsable.
Pour comprendre comment nous évaluons et classons les sites, consultez notre page à propos de la rédaction.
Jeu responsable — ressources disponibles
Si vous ou un proche ressentez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à contacter Joueurs Info Service, le service d'aide aux joueurs en France :
- Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7, 8 h–2 h)
- Site : joueurs-info-service.fr
Rappel important : les casinos offshore comparés sur hedonie.fr ne sont pas soumis à la réglementation de l'ANJ. Les protections légales et le mécanisme de médiation propres au cadre français ne s'appliquent pas à ces opérateurs. Pour en savoir plus sur vos droits et les précautions à prendre, lisez notre page dédiée au jeu responsable.
Partenariats et relations commerciales
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